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龍湖智創生活｜瑞雪迎新，2022依舊守護如常
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[摘要] 業主表示非常感動，表示物業好像家人般溫暖，服務熱情，遇到疫情被隔離這樣的情況，還能關心到家里人，給業主滿滿的安全感。本來隔離期間不放心家里，現在懸著的心也逐漸踏實。
2022年1月26日，新年的鐘聲即將響起，在這個原本應該萬家團圓的時刻，杭州卻遭遇疫情的襲擊… “疫”往無前，他們堅守在一線，新一輪疫情來勢洶洶，疫情防控局勢復雜嚴峻，小區作為防疫第一線，更要按標準做好基本防疫措施。為全力守護業主安全，浙江龍湖智創生活迅速行動，用行動詮釋了龍湖人的擔當。
2022.1.29龍湖香醍溪岸突然接到社區通知，告知有一戶業主夫妻去過高風險地區，已被集中隔離。管家陳紅芬知曉后馬上致電業主關心慰問，了解到春節期間只有2個孩子在家過年也不會做飯，就讓業主把孩子電話發過來聯系。通過電話，了解到業主的女兒情緒穩定，紅芬也溫馨提醒他們在家也要按時測溫，并且注意用水用電等安全問題，如有需要幫助可隨時聯系管家。隨后便主動買了餛飩水餃等送去看望家中的小孩子。
業主表示非常感動，表示物業好像家人般溫暖，服務熱情，遇到疫情被隔離這樣的情況，還能關心到家里人，給業主滿滿的安全感。本來隔離期間不放心家里，現在懸著的心也逐漸踏實。
2022年春節注定是不平靜的，杭州滟瀾星座因為受疫情的影響，1月28日開始需要全體住戶做核酸檢測。
1月28日下午在星座大堂的社區工作人員和值班人員都遇到了難題，原來與2位外籍住戶的溝通出現了困難，他們正準備拿著行李出去，此時正在打手語。因星座正值封鎖狀態，只進不出，所有人員只有核酸檢測結果出來過后再等政府通知。但此時大家不知道怎么表達。正當大家著急的時候，星座門崗隊員黃宇娜馬上上前來與外國友人溝通與解釋，開始溝通起來有些困難，經過一遍一遍的溝通，再加上手機工具查詢，最終在黃宇娜的耐心溝通下，該住戶回到房間了，同時解決了住戶晚飯的問題。因為星座門崗的工作量很大，為了信息通知方便，當天晚上物業就建立了在住住戶的群，該住戶遇到問題，不停在群里面用英文提問，宇娜看到了就在群里面及時回復，遇到不懂的還用線上工具去查詢后再回復。最后該外籍住戶走得時候還是很感激，連聲道謝，感謝宇娜的熱情服務。
災難無情，人間有情。在萬千個我們看得見與看不見的角落里，很多人都在用自己的付出為防疫做著貢獻。就像暗夜里萬千細小的光匯聚在一起，形成了巨大的光芒，足以沖破黑暗，足以使人看到希望。只要大家攜手同行，相信，新的一年，一定到處都是陽光。
四季更迭，壬寅虎年在大雪紛飛里拉開序幕，因疫情防控，提倡就地過年，為迎接新的一年，龍湖智創生活特地準備過年七天樂春節系列活動，為業主打造專屬新春活動，打發一下大家在家的時間，從除夕到大年初六，天天有驚喜日日有溫情，每天不重樣，伴業主開開心心慶度虎年。
(圖片來源杭州·龍湖香醍溪岸)
2022年開工大吉，打工人2022年的第一場大雪也沒有遲到可謂是瑞雪兆豐年，大家在外出欣賞雪景的同時也要注意安全哦，據了解，龍湖智創生活早在年前就已經準備好除雪工具，根據要求認真做好低溫雨雪冰凍天氣應對和防范工作，提前備好鐵鏟、麻袋、草墊等抗雨雪冰凍物資，細化措施，保障業主出行安全。
(圖片來源于合肥·龍湖雍和府)
(圖片來源于杭州·龍湖水晶酈城)
龍湖智創生活為穩妥應對雨雪冰凍惡劣天氣，合理排班，增加人員，確保每日 24 小時處理應急情況，同時加強園區安全隱患排查，及時消除安全隱患;根據積雪情況，及時組織力量清掃、清除園區內道路和樹木、花卉上的積雪，鏟除冰凍，清理車庫出入口、單元門口等位置的積雪，及時向業主進行防滑防凍等注意事項提醒，以保障日常出行安全;同時清除車牌積雪，保證車輛正常出入。
(圖片來源于合肥·龍湖景粼玖序)
(圖片來源于杭州·龍湖武林九里)
(圖片來源于杭州·龍湖香醍溪岸)
不管是疫情期間龍湖人的堅守抗疫，還是在大雪紛飛的時，頂著嚴寒鏟冰除雪，寒雪凍于天地，服務溫暖人心。龍湖將人文關懷，貫徹到了每個角落。幸福是有跡可循的，他們也用實力做到了這點。滿意度90%+、進駐城市145個、服務面積超436.55萬方，這一個個數字記錄著他們的腳印。
(圖片來源于杭州·美林灣)
希望未來，隨著龍湖智創生活的茁壯成長，他們能繼續傳遞“龍湖式幸福”至城市生活中的每個角落，為人們細細勾勒未來美好生活的每一幀圖景，在新的一年再啟一段品質服務的陪伴之旅。
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